Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

MediProtect, con domicilio en Boulevard 5 de Mayo 2307, Colonia El Carmen, Puebla, Puebla, C.P. 72530, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.

Para cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

MediProtect podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección
• Información de pago
• Información relacionada con el uso de la membresía

En algunos casos, cuando sea necesario para la prestación de servicios de salud, podrán recabarse datos personales sensibles, como información relacionada con su estado de salud o historial médico.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades principales:

• Procesar la contratación de membresías MediProtect
• Identificar al titular de la membresía
• Gestionar citas médicas o servicios incluidos en el programa
• Realizar procesos de pago y facturación
• Proporcionar atención y soporte al usuario
• Dar seguimiento a servicios solicitados

Finalidades secundarias:

• Informar sobre nuevos servicios o beneficios del programa
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales
• Realizar encuestas de satisfacción o mejora del servicio

En caso de que usted no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico.

4. Transferencia de datos personales

MediProtect podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos, por ejemplo con:

• Médicos o especialistas afiliados al programa
• Laboratorios o centros de diagnóstico participantes
• Farmacias afiliadas
• Instituciones médicas o proveedores relacionados con los servicios del programa

Estas transferencias se realizarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso. MediProtect no vende ni comercializa datos personales.

5. Protección de datos

MediProtect implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Cancelación de sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oposición al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: [email protected]

Indicando:

• Nombre completo
• Medio de contacto
• Derecho que desea ejercer
• Descripción clara de la solicitud

MediProtect responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos relevantes. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios a la política de privacidad

MediProtect se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial: www.mediprotect.com.mx

9. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitio web o cualquier medio relacionado con MediProtect, usted acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.